Terms and conditions

1. Ámbito de aplicación

1.1 Aplicación general

Estas condiciones generales (en adelante, "Condiciones") rigen todas las relaciones comerciales de CanaryCoders S.L. (en adelante, "CanaryCoders") con sus clientes, proveedores y terceros.

1.2 Aceptación

El Cliente recibe estas Condiciones junto con la oferta, en la firma del contrato y en las facturas. La aceptación de cualquiera de ellos implica conformidad plena. Salvo pacto expreso, prevalecen estas Condiciones sobre cualquier otra condición particular del Cliente.

1.3 Modificaciones

La versión vigente siempre está accesible en https://www.canarycoders.es/en/legal. Cualquier modificación se publicará en esa web y entrará en vigor 30 días después de su publicación. Si un cambio fuera inaceptable, el Cliente podrá rescindir el contrato antes de que surta efecto, notificándolo antes de la fecha de vigencia del cambio.

2. Oferta y celebración del contrato

2.1 Validez de ofertas

Las ofertas de CanaryCoders son válidas 30 días. Los precios se entienden sin IVA. Pueden variar si cambian los costes de proveedores. Si la aceptación de la oferta difiere, aunque sea mínimamente, CanaryCoders no quedará obligada por ella.

2.2 Formalización

El contrato se formaliza al firmar por ambas partes un documento que incluya:

• Descripción detallada del proyecto y presupuesto
• Modalidades de ejecución
• Remisión expresa a estas Condiciones

2.3 Prevalencia

Si el contrato remite a la oferta, ésta seguirá aplicándose; en caso contrario, lo pactado en el contrato tiene primacía.

3. Uso de servicios

3.1 Obligaciones y limitaciones del Cliente

CanaryCoders podrá suspender o cancelar el servicio y notificar a las autoridades si detecta violaciones.

• No usar los servicios para actividades ilícitas, ataques, distribución de malware, spam ni contenido no autorizado
• Conservar confidencialidad de sus claves de acceso
• No ceder derechos u obligaciones sin autorización escrita
• Prohibido distribuir software o contenidos que infrinjan derechos de terceros: copyright, pornografía ilegal o mensajes de odio
• Queda terminantemente prohibido el envío masivo de correos (spam) o la realización de ataques de denegación de servicio

3.2 Servicios específicos

Registro de dominios

Sujeto a normativa de ESNIC e ICANN, sin garantía de éxito.

Hosting y correo

CanaryCoders no se responsabiliza por interrupciones temporales ni por acciones de terceros que vulneren la seguridad.

Diseño y desarrollo

Se presenta un boceto inicial, el Cliente debe responder en plazo razonable o se entenderá aprobado. Los errores (bugs) se corrigen sin coste durante los 6 meses siguientes a la entrega; cambios fuera de alcance se cobran según tarifa horaria.

Publicidad online

El Cliente abona por adelantado el presupuesto para compra de medios (Google Ads, redes sociales, etc.).

3.3 Propiedad intelectual

El Cliente retiene la propiedad de los materiales que aporta (textos, imágenes, logotipos, datos y demás contenidos). A la finalización de la colaboración, CanaryCoders devolverá dichos materiales.

A efectos de estas Condiciones se distingue entre:

• Propiedad intelectual preexistente o reutilizable ("IP de base"): frameworks, librerías, componentes genéricos, herramientas, metodologías, código no específico del Cliente y, en particular, los productos internos de CanaryCoders (CanaryLLM, CanaryHost, CanaryCMS).
• Desarrollo específico del Cliente ("IP de proyecto"): la lógica de negocio y los componentes creados de forma exclusiva para el proyecto del Cliente.

La IP de base permanece en todo momento bajo la titularidad exclusiva de CanaryCoders, con independencia de que se integre en el entregable. CanaryCoders conserva el derecho a reutilizarla en otros proyectos, así como el conocimiento y las técnicas empleadas.

Salvo pacto expreso y por escrito en el contrato, CanaryCoders conserva asimismo la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre la IP de proyecto. La entrega del código fuente al Cliente, cuando proceda, constituye una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la finalidad prevista del proyecto, y no implica cesión de derechos.

Cualquier cesión de derechos de propiedad intelectual a favor del Cliente deberá pactarse de forma expresa y por escrito, especificando su alcance, modalidades de explotación, ámbito territorial y duración. En todo caso, la IP de base y los productos internos de CanaryCoders quedan excluidos de cualquier cesión.

4. Plazos y más-trabajo

4.1 Plazos orientativos

Los plazos indicados son orientativos. Su incumplimiento no da derecho a indemnización ni a resolución.

4.2 Fuerza mayor

Si por fuerza mayor CanaryCoders no puede cumplir, podrá resolver el contrato sin indemnización.

4.3 Trabajo adicional

"Más-trabajo" (cualquier tarea no incluida en el alcance original) se facturará adicionalmente si supera el 10% del precio pactado, a precios de coste.

5. Condiciones de pago

Términos básicos

Anticipo

25% al firmar el contrato, no reembolsable

Entregas parciales

Requieren aprobación expresa del Cliente para su publicación

Revisión de precios

Posible según indicadores pactados

Vencimiento

30 días tras la factura, salvo acuerdo distinto. Reclamaciones en 5 días hábiles por burofax

Intereses y penalizaciones

• Intereses de demora: 1% mensual sobre importe en mora + indemnización fija del 10% (mínimo 250 €)
• Reserva de dominio: CanaryCoders retiene la titularidad de servicios y productos hasta el pago total
• Resolución por impago: tras 15 días de impago y aviso, CanaryCoders podrá rescindir total o parcialmente el contrato

6. Política de privacidad

6.1 Cumplimiento normativo

CanaryCoders cumple el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD. Recoge datos para facturación, prestación de servicios y mejoras.

6.2 Cookies y logs

Uso de cookies y logs para garantizar la calidad del servicio.

6.3 Cesión de datos

Nunca se cederán datos a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.

6.4 WHOIS de dominios

Respecto a WHOIS de dominios, CanaryCoders transmite los datos exigidos por ESNIC o ICANN, de carácter público.

6.5 Derechos del usuario

Derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad: ejercibles por email a contact@canarycoders.es.

6.6 Cambios en la política

Se publicarán en la web y entrarán en vigor a los 30 días de su publicación.

7. Disposiciones finales

Disposiciones principales

7.1 Responsabilidad

Limitada al importe total del proyecto. CanaryCoders no responde de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.

7.2 Prueba

Se acepta la comunicación electrónica (emails, SMS) como medio probatorio.

7.3 Reclamaciones

Por escrito y en plazo de 5 días hábiles tras la prestación. No eximen del pago.

7.4 Licencias y costes externos

Correrán a cargo del Cliente (software, registros oficiales).

Cláusulas adicionales

• 7.5 No captación de personal: El Cliente no podrá contratar a empleados de CanaryCoders en los 12 meses siguientes a su desvinculación, bajo pena de indemnización.
• 7.6 No exclusividad: CanaryCoders puede prestar servicios a terceros, incluso competencia del Cliente.
• 7.7 Nulidad parcial: Si alguna cláusula es nula, el resto permanece vigente.
• 7.8 Ley aplicable y jurisdicción: Ley española; Juzgados de Santa Cruz de Tenerife.